Πριν την ενοικίαση
- Χρειάζομαι το δίπλωμα οδήγησης για να κάνω κράτηση;
-
Κατά την κράτηση, δεν είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε τον αριθμό ή άλλα στοιχεία του διπλώματος οδήγησης, όμως για την παραλαβή του οχήματος που επιλέξατε πρέπει να έχετε μαζί σας ένα δίπλωμα οδήγησης εν ισχύ.
- Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να ενοικιάσω ένα όχημα της CARWIZ;
-
Όλοι οι οδηγοί πρέπει να είναι άνω των 25 ετών και να έχουν στην κατοχή τους πλήρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 1 έτος. Οι οδηγοί ηλικίας μεταξύ 21 και 25 ετών για να οδηγήσουν ένα ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο πρέπει να έχουν πλήρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 3 χρόνια. Η μέγιστη ηλικία οδήγησης είναι 70 ετών.
Για τους παραπάνω περιορισμούς ηλικίας, όλοι οι οδηγοί πρέπει να πληρώσουν τουλάχιστον €30 ανά ενοικίαση ή €10 ανά ημέρα ενοικίασης. Μέγιστη χρέωση ανά ενοικίαση €70.
Κατά την παραλαβή του οχήματος πρέπει να προσκομίσετε δίπλωμα οδήγησης εν ισχύ. Τα διπλώματα οδήγησης που δεν είναι στο λατινικό αλφάβητο, π.χ. κινεζική, ιαπωνική γραφή ή κυριλλικό αλφάβητο, πρέπει να συνοδεύονται από διεθνή άδεια οδήγησης.
- Μπορώ να χρησιμοποιήσω την πιστωτική κάρτα μου για να κάνω κράτηση για άλλο άτομο;
-
Ναι, μπορείτε, ωστόσο έχετε υπόψη ότι το άτομο που υπογράφει το συμβόλαιο πρέπει να είναι κάτοχος έγκυρης πιστωτικής κάρτας.
- Ποιες πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές;
-
Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές κάρτες: Visa, MasterCard, JCB, Diners Club, Discovery, Union Pay.
Σημείωση: δεν δεχόμαστε ταξιδιωτικές κάρτες, προπληρωμένες κάρτες ή κάρτες electron (Visa Electron, Maestro) - Χρεώνεται η πιστωτική μου κάρτα κατά την διάρκεια της κράτησης;
-
Όχι. Κατά τη διάρκεια της κράτησης επιβεβαιώνουμε μόνο την εγκυρότητα της.
- Μπορώ να επιλέξω ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου;
-
Παρόλο που προσπαθούμε να σεβαστούμε την επιθυμία κάθε πελάτη, δυστυχώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ένα συγκεκριμένο μοντέλο, μόνο την επιλεγμένη κατηγορία αυτοκινήτου.
- Για ποια κατηγορία οχημάτων μπορώ να κάνω κράτηση;
-
Παρακαλούμε συμβουλευθείτε σχετικά την ενότητα «Οχήματα».
- Μπορώ να παραλάβω το όχημα σε τοποθεσία εκτός των γραφείων σας;
-
Ναι, έχετε αυτή την επιλογή, ωστόσο η συγκεκριμένη υπηρεσία πρέπει να συμφωνηθεί 48 ώρες πριν από την παραλαβή του οχήματος και χρεώνεται με βάση τον τιμοκατάλογο πρόσθετων υπηρεσιών.
- Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω σε περίπτωση που αντιμετωπίσω κάποιο πρόβλημα κατά τη διαδικασία κράτησης;
-
Μπορείτε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή με την εξυπηρέτηση πελατών ή με ένα από τα γραφεία μας. Τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στην Ενότητα «Επικοινωνία»
- Τι είναι το ποσό ευθύνης;
-
Το ποσό ευθύνης είναι το μέγιστο χρηματικό ποσό που μπορεί να πληρώσει ο πελάτης σε περίπτωση ατυχήματος. Το ύψος του ποσού εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος και μπορεί να ελεγχθεί κατά τη διαδικασία κράτησης.
- Τι είναι τα πρόσθετα πακέτα ασφάλισης;
-
Το ποσό ευθύνης είναι το μέγιστο χρηματικό ποσό που μπορεί να πληρώσει ο πελάτης σε περίπτωση ατυχήματος. Το ύψος του ποσού εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος και μπορεί να ελεγχθεί κατά τη διαδικασία κράτησης.
- Τι είναι η πλήρης απαλλαγή ευθύνης (SCDW);
-
Η SCDW (Super Collision Damage Waiver) είναι πρόσθετη ασφάλεια που απαλλάσσει πλήρως τον πελάτη από την ευθύνη συμμετοχής στις ζημιές που προκαλούνται στο αμάξωμα του οχήματος.
- Tι είναι η CDW+(Collision Damage Waiver Plus)?
-
Η CDW+(Collision Damage Waiver Plus) είναι μία επιπρόσθετη ασφάλεια η οποία μειώνει μέρος της απαλλαγής για ζημιές στο όχημα.
- Πώς μπορώ να μειώσω το ποσό ευθύνης;
-
Μπορείτε να μειώσετε το ποσό ευθύνης επιλέγοντας ένα πρόσθετο πακέτο ασφάλισης, βάσει του οποίου το ποσό ευθύνης περιορίζεται ή μηδενίζεται.
- Πρέπει να επιλέξω πρόσθετη ασφάλεια κατά τη διαδικασία κράτησης;
-
Ναι, σε περίπτωση που θέλετε να γνωρίζετε ακριβώς το ποσό της ενοικίασης. Μπορείτε, ωστόσο, να επιλέξετε πρόσθετα πακέτα και υπηρεσίες κατά την παραλαβή του οχήματος.
- Πρέπει να επιλέξω πρόσθετο εξοπλισμό πριν από την παραλαβή του οχήματος;
-
Συνιστούμε να επιλέξετε τον πρόσθετο εξοπλισμό κατά τη διαδικασία κράτησης του οχήματος ώστε να εξασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού κατά την παραλαβή του οχήματος. Ωστόσο, έχετε πάντα την επιλογή να ζητήσετε πρόσθετο εξοπλισμό και στα γραφεία μας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
- Τι είδους πρόσθετο εξοπλισμό μπορώ να επιλέξω κατά τη διαδικασία κράτησης ή κατά την παραλαβή του οχήματος;
-
Ο πρόσθετος εξοπλισμός μας περιλαμβάνει WiFi, πλοηγό GPS (δορυφορικό), παιδικό κάθισμα/κάθισμα τύπου booster κ.λπ.
- Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ενοικιαζόμενο όχημα εκτός Κύπρου;
-
Οχι , δεν μπορειτε να οδηγήσετε το όχημα εκτός των συνόρων της Κυπριακή Δημοκρατία.
- Μπορώ να μεταφέρω το ενοικιαζόμενο όχημα με πλοίο;
-
Οχι
- Υπάρχει περιορισμός στα χιλιόμετρα κατά την περίοδο ενοικίασης;
-
Η κανονική προσφορά μας δεν επιβάλλει περιορισμούς στα χιλιόμετρα. Σε περίπτωση ειδικών προσφορών, το όριο στα χιλιόμετρα αναφέρεται πάντα με σαφήνεια.
- Ποιο είναι το ελάχιστο χρονικό διάστημα ενοικίασης οχήματος;
-
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα οχήματά μας για όσες ώρες τα χρειάζεστε, ωστόσο ισχύει ελάχιστη 24ωρη χρέωση σε κάθε περίπτωση. Ο χρόνος παραλαβής και παράδοσης επιλέγονται πάντα κατά τη διαδικασία κράτησης.
- Ποια είναι η μέγιστη διάρκεια ενοικίασης του οχήματος;
-
Η μέγιστη περίοδος ενοικίασης είναι 30 ημέρες. Σε περίπτωση, ωστόσο, που χρειάζεστε το όχημα για μεγαλύτερο διάστημα από το ως άνω αναφερόμενο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
- Μπορώ να επιστρέψω το ενοικιαζόμενο όχημα σε διαφορετική τοποθεσία από αυτήν που το παρέλαβα;
-
Ναι, η CARWIZ σας δίνει τη δυνατότητα να παραλάβετε ένα όχημα σε ένα γραφείο και να το επιστρέψετε σε κάποιο άλλο. Μπορείτε να δείτε τη λίστα με τα γραφεία και να επιλέξετε την τοποθεσία παραλαβής και παράδοσης κατά τη διαδικασία κράτησης. Το κόστος της συγκεκριμένης υπηρεσίας (one-way) θα υπολογιστεί και προστεθεί στο κόστος ενοικίασης κατά την κράτηση.
- Može li se dogovoriti vraćanje vozila u drugim gradovima ili inozemstvu gdje nemate poslovnice?
-
Radi makismalne fleksibilnosti, omogućili smo da se vozilo uz individualnu ponudu može vratiti na svakoj lokaciji (ovisno o mjestu povrata).
- Πρέπει να δηλώσω την ακριβή ώρα παραλαβής κατά την κράτηση;
-
Κατά τη διαδικασία κράτησης πρέπει να δηλώσετε την ακριβή ώρα παραλαβής του οχήματος. Μπορείτε ωστόσο να αλλάξετε την ώρα παραλαβής έως και 12 ώρες πριν από την παραλαβή του οχήματος.
Σημείωση: σε περίπτωση καθυστερημένης προσέλευσης, έχουμε το δικαίωμα να μην παρέχουμε το όχημα.
- Είναι δυνατή η παραλαβή και παράδοση οχήματος εκτός ωρών εργασίας του γραφείου σας;
-
Ναι, ωστόσο ισχύει ειδική χρέωση παραλαβής και παράδοσης εκτός ωρών εργασίας η οποία αναφέρεται κατά τη διαδικασία κράτησης. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις ώρες εργασίας κάθε γραφείου στην ενότητα «Επικοινωνία».